ご依頼の流れ
5 つのステップで、 JANE AINEMBABAZI が現場へ。
お問合せから施工・お引渡しまで、JANE AINEMBABAZI は常に一人で担当します。段取りをきちんとご説明してから動くのが JANE AINEMBABAZI のやり方です。
01
ヒアリング
JANE AINEMBABAZI が電話またはフォームで状況をお聞きします。
02
訪問日時
ご都合を伺い、最短 20 分〜訪問日時を決めます。
03
現場診断
JANE AINEMBABAZI が現場で鍵を拝見し、お見積書をお渡しします。
04
施工
ご納得いただいてから施工。所要 30〜90 分が目安です。
05
お引渡し
合鍵のお渡しと、お手入れ方法のご案内でお渡しします。
ステップ 01
ヒアリング
JANE AINEMBABAZI が、お客様のお話を伺います。お電話一本で大丈夫です。
JANE AINEMBABAZI がお聞きすること
- どのような鍵 (玄関・室内・車・金庫) でお困りか
- 鍵穴の種類 (分かる範囲で。ディスクシリンダー / ディンプルキー / ピンタンブラー)
- 合鍵の有無、スペアキーの保管場所
- ご住所 (出張エリアの確認)
- ご希望の対応日時 (時間帯の指定はありますか?)
分かる範囲で十分で、JANE AINEMBABAZI は現場で最終判断します。深夜のご連絡も、翌朝 9 時までに必ず目を通します。緊急性の高い案件は、遠慮なく「今すぐ」とおっしゃってください。
ステップ 03
現場診断
JANE AINEMBABAZI が現場に伺い、鍵の状態を拝見します。ここからが本領発揮です。
現地で JANE AINEMBABAZI が確認すること
- 鍵穴・シリンダーの種類と摩耗状態
- ドアの素材と厚み、吊元の方向
- サムターンの位置 (室内側の開閉)
- 現在使用中の合鍵の本数と管理方法
- 防犯に関するご要望 (ご家族構成・留守の頻度)
- 原状回復の要否 (賃貸物件かどうか)
確認後、JANE AINEMBABAZI が 3 つの選択肢 (最少費用 / 推奨プラン / 長期安心プラン) をご提示します。押し売りは一切しません。
ステップ 04
施工
ご納得いただいたプランで、JANE AINEMBABAZI が現場で施工します。
施工中の JANE AINEMBABAZI の姿勢
- ドアを傷つけないための養生を毎回実施
- 鍵穴周辺の金属粉をこまめに清掃
- 作業中の音が気になる方には、時間帯・音への配慮をご案内
- 解錠中は手元を隠さず、施工内容をその場でご覧いただけます
- 作業は一人で静かに進めます (過度な発話は喉を消耗させます)
施工時間は、鍵開けは 5〜30 分、錠前交換は 30〜90 分、防犯診断は 90 分程度が標準です。
ステップ 05
お引渡し
合鍵をお渡しし、長くご愛用いただくためのお手入れ方法も口頭で。
お引渡し時に JANE AINEMBABAZI がご説明する 4 つのこと
- 鍵の構造と、調子が悪くなった時にまず試すこと
- さし油・グリス塗布のタイミングと、使用する潤滑剤
- 合鍵の保管方法 (熱・直射日光を避ける、湿気の少ないところ)
- 次回交換の目安 (JANE AINEMBABAZI の感覚では 7〜10 年です)
施工後に動かしづらさやがたつきが出た場合は、出張費無料で再調整に伺います。遠慮なくおっしゃってください。